アイフル

アイフル

アイフルの特徴

アイフルは消費者金融によるキャッシングサービスを提供しています。CMでも良く見かけますが、設立は昭和53年からと古くから営業し知名度が高い企業へと成長しています。
特にキャッシングの利便性を上げているサービス内容があるため、初めての方やすぐに利用したい方に便利でしょう。ネットのみで完了でき面倒な書類の提出が不要な申し込み方法、書類レスで限度額10万円の商品、レディースローンなど幅広い内容に対応しています。また1,000円から最大500万円と様々な人に対応しやすく、最短30分での審査が完了など使いやすさにもこだわっています。
また、便利なのが無人契約機での手続き方法で、その場でカード発行が可能なだけでなく、ボックス内の電話のみで申し込みが可能なため手間が要らないのです。

審査の流れと審査基準

お申し込み方法はネット、店舗、自動契約機、電話、レディー専用フリーダイヤルから選ぶことができます。本人確認書類と利用金額に応じ収入証明書を用意し手続きができます。
ネットでの申し込み方法は、必要事項を入力し送信します。審査が問題なければ本人確認書類をFAXで送付すれば契約は完了します。即日で借入したい方は窓口か無人契約機への来店がおすすめです。最短30分でカード発行が可能でその場で融資が受けられます。
また、郵送にてカードを受け取る際には配達時間を指定でき便利です。好きな時間に配達してもらえ、本人限定のため家族に知られる心配がありません。発送方法は郵送の簡易書留が数日ほど、宅配では翌日以降に日時指定での発送となります。

スタッフは親身になって対応してくれるか?

アイフルではフリーダイヤルのサポートに対応しています。初めて利用の方のフリーダイヤルを設置しているため、何かわからないことがあれば気軽に聞いてみましょう。また、IP電話などフリーダイヤルが掛かりにくい人が利用できる専用番号もあります。
アイフルはお客様満足度を上げるための努力をしている企業です。今まで利用者から要望された内容は社内で共有し、一般にも公開することで対策を強化してます。例えばWEB新規申し込みをするのが遅いという声に対し、30分以内に連絡するよう心掛ける対策に変更しました。連絡が電話で来るのを避けたいという声では、SMSでの対応ができる内容も検討されました。また、おまとめローン、ビジネス、借り換えなど様々な目的で利用しやすいニーズが評価されているようです。